Algemene Voorwaarden

Welkom bij Gaivyrenoelis. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op uw bezoek aan onze website, het bekijken van producten, het plaatsen van bestellingen en het gebruik van onze diensten.

Wij streven ernaar om consumenten in Nederland een transparante en betrouwbare winkelervaring te bieden, in overeenstemming met de toepasselijke Nederlandse en Europese wetgeving.

1. Toepasselijkheid

Wij bieden via onze website meubels en aanverwante diensten aan consumenten in Nederland.

Door onze website te gebruiken of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden en de toepasselijke wetgeving.

Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen wanneer dit wettelijk is toegestaan. Gewijzigde voorwaarden worden op onze website gepubliceerd met vermelding van de ingangsdatum. Wijzigingen doen geen afbreuk aan reeds bestaande wettelijke consumentenrechten.

2. Gebruikersaccounts en onze verantwoordelijkheden

Wanneer registratie van een account mogelijk is, dient u juiste en volledige gegevens te verstrekken en uw inloggegevens zorgvuldig te bewaren.

Het is niet toegestaan onze website te gebruiken voor frauduleuze, onwettige of schadelijke activiteiten.

Wij doen ons best om onze website goed te laten functioneren en correcte productinformatie, orderverwerking en klantenservice te bieden.

3. Productinformatie en prijzen

Wij streven ernaar productafbeeldingen, afmetingen, materialen, kleuren en overige productinformatie zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Door verschillen tussen beeldschermen kunnen kleuren en afbeeldingen enigszins afwijken van het daadwerkelijke product.

De beschikbaarheid van producten is afhankelijk van de actuele voorraad. Als een product niet meer beschikbaar is, informeren wij u en behandelen wij de bestelling en eventuele terugbetaling overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

Alle productprijzen worden weergegeven in euro's (€). Toepasselijke belastingen en verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk vermeld. Er worden geen niet vooraf bekendgemaakte kosten zonder uw toestemming toegevoegd.

4. Bestellingen en betalingen

U kunt een bestelling plaatsen door een product te selecteren, uw bezorggegevens in te vullen en het afrekenproces te voltooien.

Controleer vóór het plaatsen van uw bestelling de productgegevens, aantallen, het bezorgadres en het totaalbedrag.

Na ontvangst van uw bestelling sturen wij een passende orderbevestiging. Het moment waarop de koopovereenkomst tot stand komt, wordt bepaald door het daadwerkelijke bestel- en bevestigingsproces en de toepasselijke wetgeving.

Betalingen dienen te worden uitgevoerd via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn. Neem contact met ons op bij mislukte betalingen, dubbele afschrijvingen of andere betalingsproblemen.

5. Verzendbeleid

Wij bezorgen in heel Nederland. De belangrijkste verzendvoorwaarden zijn:

• Bestellingen onder €70: €6 verzendkosten.
• Bestellingen vanaf €70: gratis verzending.
• Verwerkingstijd: 1–3 werkdagen.
• Dagelijkse besteldeadline: 18:00 uur (CET).
• Mogelijke vervoerders: FedEx, UPS en DHL.
• Geschatte transporttijd na overdracht aan de vervoerder: 6–10 werkdagen.
• Totale geschatte levertijd onder normale omstandigheden: 7–13 werkdagen.

Na verzending kunt u uw bestelling volgen met het verstrekte trackingnummer.

Het risico van verlies of beschadiging tijdens het transport blijft tot de ontvangst van het product voor onze rekening, overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

Meer informatie vindt u in ons Verzendbeleid.

6. Annulering van bestellingen

Bestellingen die nog niet zijn verzonden, kunnen via onze klantenservice worden geannuleerd.

Bestellingen die al aan de vervoerder zijn overgedragen, kunnen doorgaans niet meer via de normale annuleringsprocedure worden tegengehouden. Dit beperkt uw wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen echter niet.

U kunt een annuleringsverzoek indienen via:

• E-mail: support@gaivyrenoelis.com
• Telefoon: +1 (314) 682-7394

Voor succesvol geannuleerde bestellingen die nog niet zijn verzonden, starten wij de terugbetaling binnen 1–3 werkdagen na bevestiging van de annulering.

Wettelijke terugbetalingen worden verwerkt binnen de toepasselijke wettelijke termijnen.

Meer informatie vindt u in ons Annuleringsbeleid.

7. Retourneren, omruilen en terugbetalingen

U heeft een wettelijk herroepingsrecht van 14 kalenderdagen vanaf de dag na ontvangst van uw product. Daarnaast bieden wij een aanvullende retour- en omruilservice van 35 dagen.

De belangrijkste voorwaarden zijn:

• Na uw herroepingsmelding moet u het product binnen 14 kalenderdagen terugsturen.
• Bij vrijwillige retourzendingen zijn de directe retourkosten in principe voor uw rekening.
• Retourkosten vanwege defecten, transportschade of verkeerde leveringen komen voor onze rekening.
• Voor grote meubelstukken die niet via de gewone post kunnen worden teruggestuurd, worden de toepasselijke retourkosten vóór aankoop duidelijk vermeld.
• Na ontvangst en controle van een in aanmerking komende commerciële retourzending starten wij de terugbetaling binnen 1–3 werkdagen.
• Terugbetalingen worden in principe uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode.

Uw wettelijke herroepingsrecht en wettelijke rechten bij gebrekkige producten worden niet beperkt door onze aanvullende retourservice van 35 dagen.

Meer informatie vindt u in ons Retour-, Omruil- en Terugbetalingsbeleid.

8. Privacy en bescherming van persoonsgegevens

Wij verwerken persoonsgegevens overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de toepasselijke Nederlandse privacywetgeving.

Persoonsgegevens kunnen worden gebruikt voor het verwerken van bestellingen, betalingen, leveringen, klantenservice en het beheer van onze website.

Indien noodzakelijk kunnen gegevens worden gedeeld met betalingsdienstverleners, vervoerders en relevante technische dienstverleners.

Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen en bewaren persoonsgegevens niet langer dan wettelijk noodzakelijk.

U heeft, onder de toepasselijke wettelijke voorwaarden, recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van verwerking, gegevensoverdraagbaarheid, bezwaar en intrekking van toestemming.

Als u van mening bent dat uw persoonsgegevens onrechtmatig worden verwerkt, kunt u een klacht indienen bij de Nederlandse toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).

9. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing, met inachtneming van de toepasselijke Europese consumentenbeschermingsregels.

Bij geschillen over bestellingen of onze diensten moedigen wij u aan eerst contact met ons op te nemen via e-mail, zodat wij samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.

Als een geschil niet onderling kan worden opgelost, kunt u overeenkomstig de toepasselijke wetgeving een bevoegde rechter inschakelen.

Niets in deze voorwaarden sluit de dwingende consumentenrechten uit waarop u volgens de Nederlandse en Europese wetgeving recht heeft.

10. Contact

Heeft u vragen over deze algemene voorwaarden, uw bestelling of onze diensten? Neem dan contact met ons op.

Adres: 2530 Leslie Ave, Saint Louis, MO 63114, United States
Telefoon: +1 (314) 682-7394
E-post: support@gaivyrenoelis.com
Openingstijden: Ma–Vr 09:00–18:00 (CET)