Privacybeleid

Wij hechten veel waarde aan uw privacy en beschermen uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de toepasselijke Nederlandse privacywetgeving.

In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en hoe wij uw gegevens beschermen.

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer u onze website bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

Persoonsgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer en bezorgadres.
Bestelgegevens: bestellingen, gekochte producten, betalingsstatus en bezorginformatie.
Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en bezoekgegevens.
Transactiegegevens: noodzakelijke informatie over betalingen en terugbetalingen.

Deze gegevens worden rechtstreeks door u verstrekt, automatisch verzameld tijdens uw websitebezoek of, indien noodzakelijk, ontvangen van betalings- en bezorgdienstverleners.

2. Hoe gebruiken wij uw persoonsgegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Het verwerken van bestellingen, betalingen, leveringen en terugbetalingen.
Het bieden van klantenservice en ondersteuning na aankoop.
Het behandelen van retour- en omruilverzoeken.
Het beveiligen van onze website en voorkomen van fraude.
Het verbeteren van onze website en winkelervaring.
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Het versturen van marketingberichten wanneer hiervoor toestemming of een andere geldige wettelijke grondslag bestaat.

3. Cookies

Wij kunnen cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken om onze website goed te laten functioneren, uw voorkeuren te onthouden, websitebezoek te analyseren en marketingactiviteiten te ondersteunen.

Noodzakelijke cookies zorgen voor de basisfunctionaliteiten van onze website. Voor niet-noodzakelijke cookies, waaronder analytische en marketingcookies, vragen wij vooraf toestemming wanneer dit wettelijk vereist is.

U kunt niet-noodzakelijke cookies weigeren of uw toestemming op elk moment intrekken. Dit heeft geen invloed op de basisfunctionaliteiten van onze webshop.

Meer informatie vindt u in ons afzonderlijke Cookiebeleid.

4. Delen van persoonsgegevens

Om onze diensten te kunnen leveren, kunnen wij uw persoonsgegevens indien noodzakelijk delen met:

Betalingsdienstverleners: voor het verwerken van betalingen en terugbetalingen.
Bezorgdiensten: voor het bezorgen van bestellingen en het verwerken van retourzendingen.
Technische dienstverleners: voor het onderhouden en ondersteunen van onze website.
Bevoegde autoriteiten: wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Wij delen uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor de betreffende dienstverlening en verlangen dat ontvangers voldoen aan de toepasselijke privacywetgeving.

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

5. Bewaartermijn en beveiliging

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, het uitvoeren van overeenkomsten of het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Wanneer gegevens niet langer noodzakelijk zijn en er geen wettelijke bewaarplicht geldt, verwijderen of anonimiseren wij deze overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen, waaronder toegangsbeheer en bescherming van gegevens tijdens elektronische overdracht, om het risico op ongeoorloofde toegang, verlies of openbaarmaking te beperken.

6. Internationale gegevensoverdracht

Omdat ons contactadres zich in de Verenigde Staten bevindt, kunnen persoonsgegevens indien noodzakelijk buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden verwerkt of doorgegeven.

Wanneer dergelijke doorgiften plaatsvinden, zorgen wij ervoor dat deze voldoen aan hoofdstuk V van de AVG/GDPR en gebruikmaken van een toepasselijk wettelijk doorgiftemechanisme en passende waarborgen voor gegevensbescherming.

7. Uw privacyrechten

Op grond van de AVG/GDPR heeft u, onder bepaalde wettelijke voorwaarden, de volgende rechten:

Recht op inzage in uw persoonsgegevens.
Recht op correctie van onjuiste of onvolledige gegevens.
Recht op verwijdering van uw persoonsgegevens.
Recht op beperking van de gegevensverwerking.
Recht op overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens.
Recht om bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking.
Recht om eerder gegeven toestemming in te trekken.
Recht om, indien van toepassing, niet te worden onderworpen aan uitsluitend geautomatiseerde besluitvorming met aanzienlijke gevolgen.

U kunt uw verzoek indienen via ons e-mailadres. Wij reageren doorgaans binnen één maand. Indien wettelijk toegestaan, kan deze termijn worden verlengd.

Het intrekken van uw toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

8. Rechtsgrondslagen voor gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de toepasselijke rechtsgrondslagen uit artikel 6 van de AVG/GDPR:

Toestemming (artikel 6 lid 1 onder a): voor cookies en marketingactiviteiten waarvoor toestemming vereist is.
Uitvoering van een overeenkomst (artikel 6 lid 1 onder b): voor bestellingen, betalingen en leveringen.
Wettelijke verplichting (artikel 6 lid 1 onder c): voor fiscale en andere wettelijke verplichtingen.
Gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 onder f): voor websitebeveiliging, fraudepreventie en verbetering van onze dienstverlening, mits uw belangen en fundamentele rechten niet zwaarder wegen.

9. Websites van derden

Onze website kan links bevatten naar websites of diensten van derden. Deze partijen hanteren hun eigen privacybeleid en regels voor gegevensverwerking.

Wij adviseren u hun privacybeleid te raadplegen voordat u gebruikmaakt van dergelijke websites of diensten.

10. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer wijzigingen in onze dienstverlening of toepasselijke wetgeving daartoe aanleiding geven.

De meest recente versie wordt op onze website gepubliceerd, met vermelding van de datum waarop deze voor het laatst is bijgewerkt.

11. Klachten bij de Nederlandse toezichthouder

Als u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving verwerken, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder:

Autoriteit Persoonsgegevens (AP)

U kunt rechtstreeks contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens. U hoeft niet eerst contact met onze klantenservice op te nemen.

12. Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op.

Adres: 2530 Leslie Ave, Saint Louis, MO 63114, United States
Telefoon: +1 (314) 682-7394
E-post: support@gaivyrenoelis.com
Openingstijden: Ma–Vr 09:00–18:00 (CET)